TikTok vs Facebook Ads ในประเทศไทย

สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ในไทย คำถามไม่ใช่ว่าจะใช้ TikTok หรือ Facebook แต่คือ แพลตฟอร์มไหนควรทำหน้าที่อะไรใน funnel

ทั้งสองแพลตฟอร์มสร้างรายได้ได้ แต่ทำงานต่างกัน TikTok แข็งแกร่งเมื่อครีเอทีฟสามารถดึงความสนใจและสร้าง attention ได้เร็ว ส่วน Facebook และ Instagram มักแข็งแกร่งกว่าเมื่อต้องการ audience segmentation, retargeting และ conversion depth

เปรียบเทียบต้นทุน: CPM และ CPC

ในตลาดไทย:

• TikTok CPM — ฿50-200 ขึ้นอยู่กับ targeting และคุณภาพครีเอทีฟ มักถูกกว่า Meta ในช่วง awareness

• Meta CPM — ฿80-300+ แพงกว่าแต่ audience precision สูงกว่า

• CPC — TikTok มักให้ CPC ต่ำกว่า แต่ Meta มักให้ click quality ดีกว่า (intent สูงกว่า)

อย่าเปรียบเทียบแค่ CPM ตัวเลขที่สำคัญจริงๆ คือ cost per acquisition และ ROAS

ครีเอทีฟ: แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

TikTok Creative

• ต้อง native-looking — ดูเหมือนคอนเทนต์ธรรมดา ไม่ใช่โฆษณา

• วิดีโอแนวตั้ง 9:16 เท่านั้น

• ดึงความสนใจใน 1-2 วินาทีแรก

• UGC style ทำงานได้ดีที่สุด

  
  
  
  
  

  
  
  

  
  

  

• ครีเอทีฟต้องเปลี่ยนบ่อย — อายุสั้นกว่า Meta

  
  
  
  

Meta Creative

• รองรับหลายฟอร์แมต: static, carousel, video, collection

• ครีเอทีฟมีอายุยาวนานกว่า

• สามารถใช้ product catalog ads ได้ (DPA)

• A/B testing ง่ายกว่าด้วย dynamic creative

กลุ่มเป้าหมาย (Audience)

• TikTok — แข็งแกร่งกับ Gen Z และ Millennials ตอนต้น (18-34) เหมาะกับ discovery และ impulse purchase

• Meta — ครอบคลุมกว่า ตั้งแต่ 25-55+ เหมาะกับ considered purchase และ retargeting

• Retargeting — Meta มี pixel ecosystem ที่แข็งแกร่งกว่า Custom Audiences, Lookalike Audiences ยังเป็นจุดแข็ง

  
  
  
  
  

  
  
  
  

  
  
  

  
  

  

บทบาทใน Marketing Funnel

Top of Funnel (Awareness)

TikTok ชนะที่ top of funnel เพราะ reach สูงและ CPM ต่ำ เหมาะกับการแนะนำแบรนด์หรือสินค้าใหม่ให้คนรู้จัก

Middle of Funnel (Consideration)

ทั้งสองแพลตฟอร์มใช้ได้ แต่ Meta มักให้ engagement ที่มีคุณภาพกว่า เพราะคนสามารถกลับมาดูโพสต์ อ่านรีวิว และเข้า website ได้สะดวกกว่า

Bottom of Funnel (Conversion)

Meta มักชนะที่ bottom of funnel ด้วย retargeting, DPA, และ conversion optimization ที่ลึกกว่า TikTok Shop เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับ social commerce แต่ funnel สั้นกว่า

คุณภาพ Conversion

ไม่ใช่ทุก conversion เท่ากัน:

• TikTok มักให้ impulse buyers — AOV อาจต่ำกว่า return rate อาจสูงกว่า

• Meta มักให้ลูกค้าที่ ตั้งใจซื้อ มากกว่า — AOV สูงกว่า repeat rate ดีกว่า

• วัดผลที่ 7-day ROAS ไม่พอ ต้องดู 30-60 day cohort ด้วย

เมื่อไหร่ควรใช้แพลตฟอร์มไหน

• ใช้ TikTok เมื่อ: เปิดตัวสินค้าใหม่, ต้องการ reach สูง, มีครีเอทีฟ UGC, ขายสินค้าราคาต่ำ-กลาง, ใช้ TikTok Shop

• ใช้ Meta เมื่อ: retargeting, สินค้าราคาสูง, ต้องการ precision targeting, มี product catalog, ต้องการ conversion depth

• ใช้ทั้งสอง: เมื่องบเพียงพอและต้องการครอบคลุมทั้ง funnel — TikTok ด้านบน Meta ด้านล่าง

งบน้อยควรเริ่มที่ไหน?

ถ้ามีงบจำกัด (<฿30,000/เดือน):

• มีสินค้าพร้อมบนเว็บไซต์ → เริ่มที่ Meta เพราะ conversion tracking ดีกว่า

• ขายบน TikTok Shop → เริ่มที่ TikTok เพราะ funnel อยู่ใน platform เดียว

• ต้องการ brand awareness → เริ่มที่ TikTok เพราะ CPM ถูกกว่า

การวัดผลข้ามแพลตฟอร์ม

ปัญหาใหญ่คือ attribution — ลูกค้าอาจเห็นโฆษณาบน TikTok แต่ไปซื้อผ่าน Google หรือ direct ทำให้ TikTok ไม่ได้ credit

• ใช้ GA4 เป็น source of truth สำหรับ cross-platform attribution

• ดู blended ROAS (total revenue / total ad spend) ไม่ใช่แค่ per-platform ROAS

• ทำ incrementality testing — ปิดแพลตฟอร์มหนึ่งชั่วคราวแล้วดูผลกระทบ

คำถามที่พบบ่อย

TikTok Ads หรือ Facebook Ads ดีกว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซไทย?

ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย TikTok เหมาะกับ awareness และ social commerce ส่วน Meta เหมาะกับ retargeting และ conversion ที่มีคุณภาพสูง แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมักใช้ทั้งสองควบคู่กัน

ค่าโฆษณา TikTok กับ Facebook ต่างกันเท่าไหร่?

TikTok CPM มักถูกกว่า 30-50% แต่ Meta มักให้ conversion quality ดีกว่า ดูที่ cost per acquisition และ ROAS ไม่ใช่แค่ CPM

Sphere Agency ช่วยจัดการโฆษณาทั้งสองแพลตฟอร์มได้ไหม?

Sphere Agency บริหารจัดการทั้ง TikTok Ads และ Meta Ads สำหรับลูกค้าในไทย ด้วยทีมที่เชี่ยวชาญการวางกลยุทธ์ cross-platform เพื่อ ROAS สูงสุด