เนื่องจากในวันที่ 26 เมษายน ทาง Apple ได้มีการอัปเดต iOS และ iPadOS เวอร์ชันใหม่ให้เป็นเวอร์ชัน 14.5 ซึ่งหนึ่งในฟีเจอร์หลัก ๆ ที่ได้รับความสนใจกันอยู่ในตอนนี้ก็คือ App Tracking Transparency หรือชื่อภาษาไทย คือ ความโปร่งใสในการติดตามของแอป โดยอธิบายการทำงานคร่าว ๆ ของฟีเจอร์นี้ก็คือ การที่ผู้ใช้งานของ Apple สามารถเลือกที่จะปิดการติดตามข้อมูลของแอปต่าง ๆ ในเครื่องได้ ไม่ให้ส่งข้อมูลกลับไปที่ Server ของแอปนั้น ๆ ซึ่งสามารถเข้าไปอ่านแบบเจาะลึก จัดหนักจัดเต็มได้ที่บทความก่อนหน้าของเรา Impact of Apple's App Tracking Transparency on Advertisers
จากการอัปเดตเจ้าปัญหาของ Apple ทำให้นักการตลาดต้องปรับเปลี่ยนวิธีการทำการตลาด เนื่องจาก ความแม่นยำในการทำการตลาดของแต่ละแพลตฟอร์มนั้นลดลงอย่างมากและต้องปรับเปลี่ยนมาเป็นการทำการตลาดแบบ Organic หรือ Inbound Marketing มากขึ้นเพื่อให้นักการตลาดมีข้อมูลของลูกค้าอยู่ในมือเอง ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือที่จะช่วยในการแก้ปัญหานี้ก็คือ Shopify ที่สามารถสร้างเว็บไซต์ eCommerce ได้อย่างง่ายและยังมีระบบการจัดการหลังร้านที่ดีอีกด้วย และวันนี้ Sphere Agency จะพาคุณมารู้จักว่า Shopify คืออะไร เพื่อให้พวกเราพร้อมสำหรับการปรับตัวให้เร็วที่สุด
Shopify คืออะไร?
Shopify คือ แพลตฟอร์มสำหรับการสร้างเว็บไซต์ eCommerce หรือเว็บขายของออนไลน์ ที่มีความเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน เนื่องด้วย Theme ของทาง Shopify ที่เน้นไปที่ความสวยงามของเว็บไซต์ จึงทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ที่ดี และความเร็วในการโหลดหน้าเว็บที่รวดเร็ว ส่งผลให้มีการกลับมาใช้งานซ้ำมากกว่าเว็บที่ดูยากหรือโหลดหน้าเว็บช้า
Feature หลัก ๆ ของ Shopify
1. สร้างเว็บขายของได้ง่ายและสวยงาม
หลายคนอาจจะรู้กันแล้วว่า Shopify คืออะไร นอกจากจะเป็นแพลตฟอร์มสำเร็จรูปที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการทำเว็บไซต์ขายของอยู่แล้ว Shopify ก็ยังมี Theme ที่มีความน่ารักสวยงาม สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น
2. เชื่อมต่อกันทุกด้านทั้ง Online และ Offline
Shopify มีการให้บริการในเรื่องของ POS หรือ Point of Selling ที่จะเข้ามาช่วยในการเก็บข้อมูลทั้งทางหน้าร้านและบนเว็บไซต์ให้ตรงกันและง่ายต่อการจัดการมากยิ่งขึ้น
3. สามารถเพิ่มปุ่ม Buy ใต้ภาพหรือข้อความได้เลย
เราสามารถเพิ่มปุ่มกดสั่งซื้อหรือปุ่มเพิ่มสินค้าได้บนเว็บไซต์อื่น ๆ แม้ว่าจะไม่ใช่เว็บของ Shopify เองก็ตาม เพื่อเพิ่มช่องทางการขายให้กว้างมากยิ่งขึ้น
4. เชื่อมโยงไปยัง Channel อื่น ๆ ได้
เราสามารถลิงก์สินค้าของเราบนหน้าเว็บ Shopify ไปลงที่ Social Media ต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram และ Online Marketplace อื่น ๆ เช่น Amazon หรือ eBay ได้อีกด้วย
5. สามารถทำ Blog, SEO และ Social Media เพื่อเพิ่มยอดการเข้าถึงได้
การทำ Content Marketing ยังคงสามารถทำได้อยู่บนเว็บของ Shopify หรือแม้กระทั่งการโปรโมตบน Social Media และลิงก์กลับมาที่ร้านค้าของคุณ
6. สร้าง Campaign เพื่อโปรโมตสินค้าผ่าน Shopify ได้
มีบริการรองรับในการสร้างแคมเปญต่าง ๆ ด้วยการทำ Email Marketing, Google Ads และ Facebook Ads ได้ในทันทีและสะดวกสบายไม่ยุ่งยาก
7. มี Data Insight ต่าง ๆ ให้ดูในรูปแบบ Dashboard และ
มีหน้าแสดงผลเกี่ยวกับยอดขายและผลตอบรับของแคมเปญ เพื่อสรุปข้อมูลของแคมเปญนั้น ๆ และข้อมูลของลูกค้าทั้งหมด ซึ่งจะช่วยในการที่จะทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้าได้มากขึ้น
8. มีระบบการจ่ายเงินที่ง่ายและหลากหลาย และมีระบบการจัดการคลังสินค้าที่ดี
ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายในคลิกเดียว และมีการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตต่าง ๆ การจ่ายเงินตามแต่ละพื้นที่ รวมไปถึงการจ่ายเงินแบบเร่งด่วน พร้อมด้วย Third-party Payment มากกว่า 100 ราย และมีการจัดการคลังสินค้าแบบรวมเป็นส่วนกลางพร้อมการเก็บข้อมูลการติดต่อและประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า
ข้อดีที่ช่วยแก้ปัญหาเรื่อง Data ของลูกค้า
จากอัปเดต ATT ของทาง Apple ที่ไม่ให้ข้อมูลลูกค้าแก่แอปต่าง ๆ อย่างเช่น Facebook ทำให้การตลาดออนไลน์แบบปัจจุบันไม่สามารถคงประสิทธิภาพไว้ได้เท่าเดิม เนื่องจากจะไม่มี Data ที่สามารถนำมาใช้งานได้ ซึ่งการแก้ปัญหานี้ก็คือการที่เราต้องมีฐานข้อมูลของลูกค้าเป็นของตัวเอง ซึ่งการที่เรามีการสร้างเว็บไซต์เป็นของตัวเองนั้นจะทำให้เราสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการไว้ที่เราได้โดยตรง โดยที่ไม่ต้องผ่าน Third-party อื่น ๆ เพื่อนำข้อมูลมาใช้เหมือนในปัจจุบัน ซึ่งจะมีการแก้ปัญหาในแบบอื่น ๆ อีกที่เรายังไม่ได้พูดถึงกันในวันนี้ เช่น การแชร์ฐานข้อมูลกันของหลาย ๆ บริษัท เป็นต้น
คำถามที่พบบ่อย
Shopify ช่วยอะไรได้บ้าง?
Shopify เป็นซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกที่ช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนตั้งค่าร้านค้าออนไลน์และขายสินค้าของแบรนด์ได้ หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเริ่มต้นธุรกิจในฝันของคุณอย่างรวดเร็ว และเริ่มขายให้กับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ ก็ไม่ต้องมองหาที่ไหนไกล
Shopify เหมาะกับมือใหม่ไหม?
Shopify เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้เริ่มต้นและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถตั้งค่าและเปิดร้านค้าออนไลน์ได้ แม้จะไม่มีประสบการณ์หรือความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมมาก่อนสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย
Shopify เหมาะสำหรับการทำ eCommerce ไหม?
โดยรวมแล้ว Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในตลาดตอนนี้ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ โดยแพลตฟอร์สนี้จะช่วยให้ผู้คนสร้างร้านค้าออนไลน์ของตนเองด้วยฟีเจอร์ในตัวนับร้อยและแอปมากมาย
ข้อเสียของ Shopify Website มีอะไรบ้าง?
ผู้ใช้บางคนที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหาถูกปฏิเสธโดยความสามารถในการเขียนบล็อกที่ไม่ดี การตลาดเนื้อหามีความสำคัญเนื่องจากช่วยเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก ให้ความรู้แก่ลูกค้า ปรับปรุงการพิสูจน์ทางสังคม และทำให้แบรนด์เติบโต แม้ว่า Shopify จะมีฟีเจอร์บล็อก แต่ก็เป็นพื้นฐานอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์อื่นๆ ในตลาด
หากไม่มีเงินจะใช้ Shopify ได้ไหม?
Shopify เป็นหนึ่งในหลาย ๆ แพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นธุรกิจดรอปชิปโดยไม่ต้องลงทุนเงินเลย แต่ท้ายที่สุดแล้วก็ไม่มีสิ่งใดที่ฟรีอย่างสมบูรณ์และตลอดไป แต่ไม่ว่าอย่างไรคุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน Shopify ได้ฟรี
มีวิธีสร้างเนื้อสร้างตัวบน Shopify ได้อย่างไรบ้าง?
ในบางกรณี คุณไม่จำเป็นต้องขายอะไรเลยเพื่อสร้างรายได้บน Shopify คุณสามารถสร้างรายได้จากทุกการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จที่คุณทำกับแพลตฟอร์ม ยิ่งคุณรวบรวมผู้ขายได้มากเท่าใด คุณก็จะได้รับมากขึ้นเท่านั้น
ใครเป็นเจ้าของ Shopify อยู่ในตอนนี้?
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ถูกซื้อกิจการโดย Amazon อย่างเงียบ ๆ ในเดือนมกราคม ก่อนหน้านี้ Amazon ให้บริการคล้ายกับ Shopify ซึ่งเรียกว่า Amazon Webstore ซึ่งอนุญาตให้ธุรกิจขนาดเล็กเปิดร้านค้าออนไลน์ที่สร้างจากเทคโนโลยีของ Amazon
ต้องการตัวช่วยในการสร้างเว็บไซต์ผ่าน Shopify ไหม?
ในเมื่อรู้แล้วว่า Shopify คืออะไร และสำคัญกับธุรกิจของคุณมากแค่ไหน ถ้าหากธุรกิจของคุณกำลังมองหาความช่วยในการทำ Shopify Website เพื่อช่วยในการขายสินค้า ทีมงาน Sphere Agency พร้อมช่วยคุณออกแบบและวางระบบการขายสินค้าผ่าน Shopify เพื่อเพิ่มยอดขายและถือฐานข้อมูลของลูกค้าไว้ที่ตัวเอง ดูรายละเอียดบริการของเราได้ที่ Shopify Development และถ้าหากสนใจ ติดต่อเรา มาได้เลย!
