LINE OA ตัวช่วยเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ของคุณโดยง่าย

Line OA Banner Sphere AgencyLine OA Banner Sphere Agency

ทุกวันนี้มีแพลตฟอร์มออนไลน์ที่สร้างมาเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าให้กับแบรนด์อยู่มากมายหลายเจ้า แต่ละแพลตฟอร์มก็มีจุดเด่นที่แตกต่างกันออกไป จากสถิติข้อมูลในระบบของ LINE ระบุไว้ว่า ลูกค้าจากการแชทมีโอกาสที่จะปิดการขายได้สูงถึง 45% โอกาสปิดการขายในแชทยังสูงกว่าลูกค้าที่ใช้ตะกร้าสินค้าอย่างเดียวถึง 15 เท่า และลูกค้าในไทยมักจะนิยมซื้อขายผ่าน Social Media และการแชทถึง 40% กันเลยทีเดียว

ซึ่งนั่นเป็นเหตุผลที่เราควรเพิ่มช่องทางการขายผ่าน LINE OA หรือ LINE Official Account ทั้งภาค SME ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่ต่าง ๆ เพื่อให้แบรนด์ของเราปังปุริเย่กว่าที่เป็นอยู่

LINE Official Account คืออะไร?

LINE Official Account หรือ LINE OA คือ Platform จากแอปพลิเคชันแชทชื่อดังในเมืองไทยอย่าง LINE โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการทำธุรกิจผ่าน LINE โดยเฉพาะ

ใช้สำหรับการสร้างบัญชีทางการของแต่ละแบรนด์ใน LINE เพื่อสร้างฐานผู้ติดตาม และ สื่อสาร ส่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น โปรโมชั่น หรือกิจกรรมต่าง ๆ ไปยังลูกค้าได้โดยตรงผ่านทาง LINE Chat และยังเข้ามาตอบโจทย์ในด้านของธุรกิจด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลาย รองรับการใช้งานในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าในการเข้ามาใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ

ชนิดบัญชีของ LINE Official Account

ประเภทบัญชีของ LINE OA

1. บัญชีทั่วไป

บัญชีโล่สีเทา จะได้รับทันทีเมื่อเริ่มต้นใช้งาน LINE OA โดยสามารถเข้าใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ตามปกติ แบบไม่มีค่าใช้จ่าย แต่จะมีข้อเสียตรงที่บัญชีโล่สีเทาจะไม่สามารถค้นหาเจอได้ถ้าไม่ได้เป็นเพื่อนกันมาก่อน ซึ่งเราสามารถไปอัพเกรดเป็นบัญชีรับรองโล่สีนำ้เงินได้ในภายหลัง

2. บัญชีรับรอง

บัญชีโล่สีน้ำเงิน จะได้รับเมื่อผ่านการรับรองจากทาง LINE โดยสามารถทำการสมัครได้ด้วยตนเองผ่าน LINE OA มีค่าใช้จ่าย 888 บาท ตลอดอายุการใช้งาน

เมื่อเข้าเป็นสมาชิกระดับรับรองแล้ว บัญชีของเราจะได้รับสิทธิพิเศษต่าง ๆ เพิ่มขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็น เพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าด้วยโล่สีน้ำเงิน ถูกหาเจอได้ง่ายขึ้นทั้งบน LINE และ Website ได้สิทธิ์โปรโทมฟรีบนหน้า Wallet และสร้างโปสเตอร์จาก LINE Friendฟรี

3. บัญชีพรีเมียม

บัญชีโล่สีเขียว เป็นบัญชีที่เหมาะสำหรับธุรกิจหรือองค์กร ขนาดใหญ่ ที่ต้องการสร้างฐานผู้ติดตามเป็นหลักล้าน โดยบัญชีของเราจะสามารถค้นหาเจอได้ง่ายยิ่งขึ้น และสามารถใช้งานสปอนเชอร์สติกเกอร์ได้ (สปอนเซอร์สติกเกอร์ คือ การให้ผู้ติดตามสามารถโหลดสติกเกอร์ของเราไปใช้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ) โดยเราไม่สามารถที่จะสมัครด้วยตนเองได้ ต้องทำการติดต่อเข้าไปที่ LINE หรือผ่าน Agency ของ LINE เท่านั้น

ฟีเจอร์ของ LINE Official Account

5 ฟีเจอร์เด็ดที่ควรรู้จัก

1. เปิดประสบการณ์ดี ๆ ตั้งแต่แรกพบด้วย Greeting Message

เราสามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าใหม่ได้ตั้งแต่วินาทีแรกที่ลูกค้าเพิ่มเพื่อนเรามา ด้วย Greeting Message ของ LINE OA โดยเราสามารถออกแบบข้อความที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ถึง 5 บอลลูน ด้วยกัน ทำให้การเข้าร้านของลูกค้าไม่น่าเบื่ออีกต่อไป

2. Chat Tag

เป็นการเพิ่มแท็กเอาไว้ที่ชื่อของลูกค้าเพื่อการสร้างการติดตาม แยกลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ หรือเขียนสถานะต่าง ๆ ของลูกค้า เพื่อที่เราจะสามารถจดจำลูกค้าแต่ละคนได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งการติดแท็กจะมีเพียงร้านค้าเท่านั้นที่เห็นลูกค้าจะไม่ได้เห็นแท็กของเขา

3. Rich Feature

เป็นฟีเจอร์ที่จะทำให้คุณส่งข้อความแบบพิเศษไปยังลูกค้าได้ ซึ่งมีรูปแบบแตกต่างกันถึง 3 รูปแบบ คือ Rich Menu, Rich Message และ Rich Video Message ซึ่งมีการใช้งานแตกต่างตามกันไปตามแต่รูปแบบ

  • Rich Menu
    เป็นภาพขนาดใหญ่อยู่ด้านล่างของหน้าจอแชท ที่จะแสดงตอนกดเข้ามาในแชทหรือเพิ่มเพื่อน โดยสามารถใช้เพื่อใส่ข้อมูลต่าง ๆ ของแบรนด์ หรือ ฝังลิงก์และแอ็กชันอื่น ๆ ได้สูงสุดถึง 6 แอ็กชัน ช่วยให้ลูกค้าทราบข้อมูลอย่างรวดเร็ว ลดเวลาและทุ่นแรงการตอบคำถามแอดมินได้
  • Rich Message
    เป็นการส่งรูปภาพขนาดใหญ่ไปในแชทเพื่อสร้างความโดดเด่น สะดุดตามากกว่ารูปปกติ โดยเราสามารถฝังลิงก์และแอ็กชันอื่น ๆ ได้สูงสุดถึง 6 แอ็กชัน เพื่อกระตุ้นยอดขายได้อย่างตรงจุด
  • Rich Video Message
    มีความคล้ายกับ Rich Message มากเพียงแต่เปลี่ยนจากภาพนิ่งเป็นวิดีโอ และจะมีการเล่นวิดีโอโดยอัตโนมัติ และสามารถใส่ลิงก์ที่ปุ่มเพื่อสร้างการนำพาลูกค้าไปยังหน้าสินค้าของเรา

4. Card-Based Messages

เป็นฟีเจอร์ที่เหมาะกับแบรนด์ที่มีจำนวนสินค้าเยอะ ๆ เนื่องจากในการส่งหนึ่งครั้งนั้น สามารถใส่สินค้าได้หลายชิ้นเป็นพิเศษ โดยมากถึง 9 รูปต่อ 1 ข้อความและยังสามารถใส่ปุ่มเพื่อพาลูกค้าไปยังหน้าสินค้าหรือข้อมูลต่าง ๆ

5. My Shop

ร้านค้า eCommerce ขนาดย่อม ๆ ที่เป็นของคุณเองผ่าน LINE และยังสามารถเชื่อมต่อกับ LINE OA ให้ทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขายให้มากยิ่งขึ้น และยังสามารถจบการซื้อขายได้ภายในแอปเลย เพราะว่าเราสามารถสร้างออเดอร์และให้ลูกค้าจ่ายผ่านแอป LINE Pay ได้เลย

แถมกันอีก 1 ฟีเจอร์ที่น่าสนใจ: App Solutions

ทาง LINE ได้มีการเพิ่มการเชื่อมต่อแอป Third-Party กับ LINE OA ใน Store เพื่อเพิ่มทางเลือกของระบบต่างให้มากยิ่งขึ้น ซึ่งในปัจจุบันมีการรองรับอยู่ 4 แอป คือ ACRM ChatBot, BOTNOI SME PLATFORM, EX10 CRM และ Yellow Reward ซึ่งจะมีทั้งแอปที่ช่วยในทุกด้านไปจนถึงแอปเฉพาะด้าน โดยส่วนใหญ่จะเน้นไปที่ด้าน Chatbot และ CRM เป็นส่วนมาก

ไอดี LINE OA

เมื่อสมัครใช้งาน LINE OA เราจะได้รับไอดีแบบสุ่มตัวอักษรผสมตัวเลข ซึ่งเราก็คงไม่อยากให้ลูกค้าต้องมาเพิ่มเพื่อนเราด้วยรหัสอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับเราเลย ซึ่งเราสามารถทำการเปลี่นได้โดยการซื้อ Premium ID จากทางไลน์เพื่อเปลี่ยนไอดีให้มีความน่าสนใจและจำง่ายมากยิ่งขึ้น

หาคนช่วยจัดการ Line Official Account ให้กับแบรนด์ของคุณหรือเปล่า?

หากคุณยังไม่ได้เริ่มทำการตลาดผ่าน LINE OA ทีมงาน Sphere Agency พร้อมช่วยเพิ่มช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพให้แบรนด์ของคุณ ในการเพิ่มยอดขายให้มากยิ่งขึ้น ดูรายละเอียด บริการ Digital Marketing Services และ ติดต่อเรา มาได้เลย!

แชร์บทความนี้: 
โดย Napat Charoengun วันที่ พฤษภาคม 12, 2021

เกี่ยวกับเรา

Sphere Agency คือดิจิทัลเอเจนซี่ใจกลางกรุงเทพฯ ที่ช่วยให้แบรนด์สานความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้น สร้างคุณค่าและความประทับใจกับกลุ่มลูกค้ายุคดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันอย่างไม่หยุดนิ่ง เราให้บริการครบวงจรโดยแตกยอดจากอินไซต์ เพื่อหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณในโลกที่พร้อมเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

All our secret for free!

Joining this list will be your best decision ever. We send monthly emails with insights, stats, case-studies and hacks for getting more traffic and conversions.
X