7 Digital Marketing Trend ที่นักการตลาดควรรู้ [Sep 2021]

Top 7 Digital Marketing Trends To Consider In 2020Top 7 Digital Marketing Trends To Consider In 2020

ผู้ค้าปลีกเสร็จสิ้นอย่างแข็งแกร่งในปี 2019 ยอดขายช่วงเทศกาลเพิ่มขึ้น 3.4% ในช่วงเทศกาลช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด 1 พ.ย.-ธ.ค. 24 ในขณะที่ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 18.8% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ขอซื่อสัตย์ สมาชิกในครอบครัวของคุณอาจพูดอย่างแข็งขันว่าพวกเขามีทุกสิ่งที่จำเป็นในชีวิตแล้ว เรารู้ว่าพวกเขายังต้องการหูฟังเอียร์บัดตัดเสียงรบกวนคู่นั้นสำหรับการออกกำลังกายอย่างสนุกสนาน

ต้องการเห็นตัวเลขของแบรนด์ของคุณเองสูงขึ้นเรื่อยๆ ในขณะที่เราดำเนินต่อไปในปีใหม่นี้หรือไม่? ต่อไปนี้คือ 7 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ควรคำนึงถึงในปี 2564

Voice Search Digital Trends

Voice Search

จาก Alexa ของ Amazon ไปจนถึง Siri ของ Apple ความสามารถในการค้นหาด้วยเสียงยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาประมาณ 25% เป็นเจ้าของลำโพงอัจฉริยะและใช้งานที่บ้านเป็นประจำ Juniper Research ประเมินว่าภายในปี 2023 จะมีการใช้ผู้ช่วยเสียงประมาณ 8 พันล้านคน โดยมีอัตราการเติบโต 25.4% ที่เกิดขึ้นระหว่างนี้และหลังจากนั้น เห็นได้ชัดว่าตอนของเสียงหัวเราะแบบสุ่มและน่าขนลุกของ Alexa ในปี 2018 ไม่ได้ทำให้ความต้องการผู้ช่วยเสียงลดลง

คุณจะทำให้แบรนด์ของคุณค้นพบได้มากขึ้นผ่านการค้นหาด้วยเสียงได้อย่างไร

หากคุณทำงาน SEO ที่ดีและต่อเนื่อง คุณจะเตรียมเว็บไซต์ให้พร้อมสำหรับการค้นหาด้วยเสียง เน้นที่มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้างและการเขียนพีระมิดกลับด้าน นอกจากนี้ อย่าลืมพัฒนาเนื้อหาด้วยคะแนนความสามารถในการอ่านที่ชัดเจน และเน้นที่คีย์เวิร์ดแบบยาวและอิงตามคำถามที่คุณทราบว่าฐานลูกค้าของคุณต้องการ

แนวทางเชิงรุกมากขึ้นด้วยการค้นหาด้วยเสียง ซึ่งต้องใช้การลงทุนมากขึ้นด้วย กำลังสร้าง Google Actions และ Alexa Skills ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและช่วยให้ผู้ใช้ตอบคำถามบางข้อได้ (ดูบทแนะนำของ Home Depot) สิ่งนี้ทำให้แบรนด์สามารถควบคุมคำถามที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ได้มากขึ้น และยังช่วยให้พวกเขาสร้างการรับรู้มากขึ้นอีกด้วย

เหตุใดจึงสำคัญ: ประมาณ 22% ของเจ้าของลำโพงอัจฉริยะในสหรัฐอเมริกาได้ซื้อเมื่อใช้อุปกรณ์ของตน และคุณต้องการที่จะแข่งขันมากขึ้น

Live Video

วิดีโอสดหรือที่เรียกว่า Live Streaming คือการแพร่ภาพฟีดวิดีโอสดไปยังผู้ชมทางออนไลน์แบบเรียลไทม์ Vimeo เรียกวิดีโอสดว่า "สิ่งที่นักการตลาดต้องมี" โดย 80% ของลูกค้าต้องการดูวิดีโอสดจากแบรนด์มากกว่าโพสต์โซเชียลจากแบรนด์นั้น ด้วยเครื่องมือนี้ ลูกค้าสามารถดูเบื้องหลังธุรกิจของคุณ ติดตามแบรนด์ของคุณในระหว่างงาน ถามคำถามแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ

เข้าร่วมเกมได้ง่าย โดยเกือบทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักๆ ในขณะนี้รองรับการสตรีมวิดีโอแบบสด (วิธีการต่างๆ ได้แก่ แอป TikTok, ฟีเจอร์ Instagram Live และฟีเจอร์ Facebook Live) และผู้คนกำลังเฝ้าดู ในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี 2018 การดูโฆษณาของผู้ชมในสตรีมมิงแบบสดเพิ่มขึ้น 56%

Live Video Digital Trends

Interactive Content

ตัวเลือกที่นี่มีมากมาย และผู้ชมต้องการดำเนินการและรู้สึกหมกมุ่นอยู่กับประสบการณ์ เริ่มต้นด้วยการจับตาดูความเป็นจริงเสริม โพสต์ที่ซื้อได้บนโซเชียลมีเดีย และวิดีโอ 360 องศา

(a) Augmented Reality

บริษัทต่างๆ เช่น Aircard กำลังสร้างแคมเปญ AR แบบไม่ใช้แอปซึ่งจะทำให้ข้อความปรากฏบนใบปลิวงานพิมพ์ ในขณะที่บริษัทต่างๆ เช่น IKEA กำลังเปิดตัวแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้เห็นว่าเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งในบ้านจะเป็นอย่างไรก่อนที่จะซื้อ รายงานระบุว่า 42% ของผู้ซื้อเชื่อว่าตัวเลือก AR ให้ลองก่อนตัดสินใจซื้อจะช่วยในกระบวนการตัดสินใจได้ สำหรับความเป็นจริงเสมือน ความต้องการชุดหูฟังที่ยุ่งยากอาจเป็นอุปสรรคสำหรับผู้ชม ดังนั้นให้เก็บไว้ในเรดาร์ของคุณก่อน

(b) Shoppable Posts

ให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณทำได้มากกว่าแค่ส่งข้อความบนโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ผู้ใช้ซื้อของบนเครือข่ายเหล่านี้เป็นประจำ ตัวอย่างเช่น 72% ของผู้ใช้ Instagram ซื้อผลิตภัณฑ์บน Instagram และจากการสำรวจผู้ใช้ Pinterest พบว่า 70% ของพวกเขาใช้ Pinterest เพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่ สำหรับนักการตลาด โพสต์เหล่านี้สร้างได้ง่ายพอๆ กับที่ผู้ใช้คลิกและเลือกซื้อ

(c) 360-Degree Videos

วิดีโอเหล่านี้บันทึกมุมมอง 360 องศาบนอุปกรณ์เช่น GoPro ทำให้ผู้ชมรู้สึกเข้าถึงได้ง่ายกว่าความเป็นจริงเสมือนในขณะนี้ เนื่องจากสิ่งที่พวกเขาต้องการคือหน้าจอเพื่อสัมผัสประสบการณ์ นอกจากนี้ ผู้ดูสามารถใช้เคอร์เซอร์เพื่อเลือกมุมที่พวกเขากำลังดูขณะเล่นวิดีโอ Hubspot รายงานว่าวิดีโอยอดนิยมในหมวดหมู่นี้แสดงสถานที่ท่องเที่ยวและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร คาดหวังให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับวิดีโอ 360 องศามากกว่าวิดีโอมาตรฐาน

Personalization

ผู้คนต้องการรู้สึกถูกมองเห็น แม้แต่ในอาณาจักรดิจิทัล สร้างประเด็นเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับบุคคล เนื่องจากโฆษณาทั่วไปเริ่มล้าสมัย การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นกุญแจสำคัญอยู่แล้ว Forbes รายงานว่า 90% ของผู้ชมมักใช้ความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่อีเมลทั่วไปไปจนถึงแอพมือถือ gamified ของ Starbucks ที่เพิ่มยอดขายเครื่องดื่มด้วยเนื้อหาส่วนบุคคล ไปจนถึงคำแนะนำส่วนบุคคลของ Amazon บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของพวกเขา

New 4P Privacy

Consumer Privacy

ผลประโยชน์สามารถทำงานได้สองวิธี ประการแรก แบรนด์จะได้รับแจ้งให้ปรับปรุงกระบวนการรับผิดชอบของตนเองโดยระบุให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงต้องการข้อมูลผู้บริโภคและตั้งใจที่จะทำงานกับข้อมูลดังกล่าวอย่างไร จากนั้นลูกค้าก็จะเพิ่มความกระตือรือร้นต่อแบรนด์ของตนได้ เนื่องจากสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ โชคดีที่ลูกค้าไว้วางใจมากขึ้นอาจเป็นผลได้

ในขณะเดียวกัน การปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค เนื่องจากพวกเขาจะได้รับเนื้อหาจากแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและมีคุณค่า อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในบทความนี้

Online-to-Offline Marketing

มาเผชิญหน้ากัน แม้แต่ในยุคของอีคอมเมิร์ซนี้ มีความพึงพอใจแบบพิเศษที่มาพร้อมกับการเดินเข้าไปในร้านและตรวจดูผลิตภัณฑ์ด้วยมือ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์สู่ออฟไลน์ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการโต้ตอบออนไลน์กับแบรนด์เพื่อซื้อในร้านค้าจริง หรือที่เรียกว่า O2O แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ของแบรนด์จะส่งเสริมกันและกัน แทนที่จะแข่งขันกันเอง สนับสนุนพฤติกรรมของผู้ชม เนื่องจาก 76% ของผู้บริโภคที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในพื้นที่มักจะไปที่ร้านในช่วงหนึ่งวัน สำหรับแบรนด์ การดำเนินการนี้สามารถลดต้นทุนของการส่งคืนและการจัดส่งได้ (พิจารณาการเข้าซื้อกิจการของ Whole Foods ของ Amazon)

Artificial Intelligence Digital Trends

Artificial Intelligence

ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นระบบที่จัดการงานต่างๆ ที่โดยทั่วไปต้องใช้ความคิดของมนุษย์เพื่อให้สำเร็จ เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับกระบวนการอัตโนมัติ แอปพลิเคชันยอดนิยมในการตลาดในปัจจุบัน ได้แก่ การสร้างเนื้อหา โฆษณา PPC การออกแบบเว็บ แชทบอทสำหรับการบริการลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ สำหรับการสร้างเนื้อหา โปรแกรม AI สามารถสร้างหัวข้อข่าวตามบทความ หัวข้อที่ต้องพิจารณา และแม้แต่บทความฉบับเต็ม

แต่หนึ่งในแอปพลิเคชันที่เราโปรดปรานในด้านการตลาด AI คือการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม ด้วยวิธีการซื้อและขายอัตโนมัติสำหรับการโฆษณาดิจิทัลนี้ นักวางกลยุทธ์ของเราสามารถตั้งค่าโฆษณาของลูกค้าให้แสดงต่อผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสมตามอัลกอริทึมและข้อมูล เข้าถึงผู้คนเมื่อพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion

คำถามที่พบบ่อย

Augmented Reality ใช้เพื่ออะไร?

Augmented Reality (AR) เป็นประสบการณ์ที่นักออกแบบใช้อินพุตที่สร้างจากคอมพิวเตอร์เพื่อปรับปรุงส่วนต่างๆ ของโลกทางกายภาพของผู้ใช้ เนื้อหาดิจิทัลตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ โดยทั่วไปการเคลื่อนไหว และนักออกแบบจะสร้างอินพุตตั้งแต่เสียงไปจนถึงวิดีโอ กราฟิกไปจนถึงโอเวอร์เลย์ gps และอื่นๆ

Shoppable Post คืออะไร?

โพสต์ Instagram Shoppable เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าบน Instagram ด้วยโพสต์ Instagram Shoppable ธุรกิจต่างๆ สามารถแท็กสินค้า (แสดงอยู่ในแคตตาล็อกร้านค้า Instagram) ได้โดยตรงในโพสต์ฟีด, Instagram Stories, วิดีโอ IGTV, Reels, Guides และการถ่ายทอดสด

360-degree Video 8nvvtwi?

วิดีโอ 360 เป็นรูปแบบวิดีโอทรงกลม ซึ่งเมื่อดูบนชุดหูฟังเสมือนจริง จะทำให้ผู้ชมได้เห็นภาพมายาว่า "อยู่ที่นั่น" โดยทั่วไปแล้วจะเป็นรูปแบบที่ไม่โต้ตอบและสามารถเห็นได้ในรูปแบบ 2 มิติหรือ 3 มิติ ขณะนี้เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่รองรับ 360 ดังนั้นวิดีโอจึงสามารถดูได้ในรูปแบบ 'หน้าต่างวิเศษ' บน YouTube และ Facebook

คำจำกัดความของ Personalization คืออะไร?

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการปรับแต่งบริการหรือผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับบุคคลหรือกลุ่มเฉพาะ ตามชื่อที่แนะนำ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นมีศูนย์กลางอยู่ที่ตัวบุคคล ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะราย และสะท้อนให้เห็นในผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Online-to-offline Marketing หมายความว่าอย่างไร?

การค้าออนไลน์สู่ออฟไลน์ (O2O) เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากช่องทางออนไลน์ให้ซื้อสินค้าในร้านค้าจริง กลยุทธ์ประเภทนี้รวมเทคนิคที่ใช้ในการตลาดออนไลน์กับเทคนิคที่ใช้ในการตลาดแบบหน้าร้าน

Artificial Intelligence มีจุดประสงค์เพื่ออะไร?

โดยสรุป เป้าหมายของ AI คือการจัดหาซอฟต์แวร์ที่สามารถให้เหตุผลในการป้อนข้อมูลและอธิบายเกี่ยวกับผลลัพธ์ AI จะให้การโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์กับซอฟต์แวร์และให้การสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับงานเฉพาะ แต่จะไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ และจะไม่ใช่ในเร็วๆ นี้

ต้องการตัวช่วยด้าน Digital Marketing ในปี 2021?

แบรนด์ของคุณต้องการการยกระดับการตลาดเมื่อคุณก้าวเข้าสู่ปีใหม่นี้หรือไม่? ทีมงานของเราที่ Sphere พร้อมพูดคุยเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2021 และอื่นๆ อีกมากมาย ติดต่อเราวันนี้

แชร์บทความนี้: 
โดย Jp วันที่ เมษายน 1, 2020

เกี่ยวกับเรา

Sphere Agency คือดิจิทัลเอเจนซี่ใจกลางกรุงเทพฯ ที่ช่วยให้แบรนด์สานความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้น สร้างคุณค่าและความประทับใจกับกลุ่มลูกค้ายุคดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันอย่างไม่หยุดนิ่ง เราให้บริการครบวงจรโดยแตกยอดจากอินไซต์ เพื่อหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณในโลกที่พร้อมเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

All our secret for free!

Joining this list will be your best decision ever. We send monthly emails with insights, stats, case-studies and hacks for getting more traffic and conversions.
X